Si sufriste un robo o extraviaste tu tarjeta de crédito o está dañada y necesitas una nueva es importante solicitar reposición de tarjeta Banamex, son unos pocos pasos los que debes cumplir. Es fácil y rápido.
Recuerda que si fue robo o extravío debes bloquearla antes de hacer la solicitud de una nueva tarjeta. Es un proceso rápido y fácil de hacer para todos los usuarios de esta entidad bancaria. Sigue leyendo para enseñarte el paso a paso de cómo lograr obtener un nuevo instrumento financiero.
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¿Cómo hacer la reposición de tarjeta Banamex?
La reposición de tarjeta Banamex se puede hacer por robo, deterioro o extravío y los pasos son diferentes, según requiera. Te vamos a explicar cómo hacer el paso a paso para que soluciones este inconveniente.
1. Deterioro
En caso de que tu tarjeta se haya deteriorado por el uso, o alguna emergencia, puedes acudir a cualquier Sucursal Banamex, según la que esté más cercana a tu domicilio. Para esto debes entregar tu identificación oficial y no requiere de ningún costo adicional.
En esta sucursal te entregarán la tarjeta en el mismo momento. Así puedes retornar y hacer las compras necesarias con tu instrumento financiero.
2. Robo o extravío
Si tu tarjeta fue robada o la perdiste sin saber dónde, puedes solicitar reposición de tarjeta Banamex por internet. Lo primero que debes hacer es hacer el bloqueo por la página web y seguidamente el banco te permitirá hacer la solicitud.
Banamex te enviará la tarjeta a tu domicilio en un lapso de 10 días si es personalizada; en caso no de no serla puedes ir a retirarla a cualquier sucursal de Banamex tan pronto te notifiquen desde el banco. Recuerda que cuando llegue la nueva tarjeta, cambiarán los números de la misma.
¿Cómo bloquear para hacer reposición tarjetas Banamex?
Puedes hacer el bloqueo de forma telefónica o por internet, según se ajuste a tus necesidades. Recuerda que al bloquear las tarjetas, las domiciliaciones y cargos recurrentes seguirán activos, solo serán rechazados los pagos que se hagan con el plástico.
Tienes hasta 48 horas para hacer el reporte, sin embargo se recomienda que se haga de forma inmediata para evitar que se hagan cargos indebidos a tus cuentas. Es una forma de proteger tus finanzas y que no seas víctima de un fraude con tus tarjetas.
1. Reportar por teléfono
En caso de bloquear la tarjeta por robo o extravío puedes hacer la llamada a través de las líneas telefónicas dispuestas para eso. Para eso debes comunicarte al Centro de Atención 55 1226 2639 y en la opción 1, sigues las instrucciones que te dé el sistema.
2. Reportar por internet
Lo primero que debes hacer es acceder a BancaNet o el Citibanamex móvil e iniciar sesión. Una vez que hayas iniciado la sesión vas a seleccionar la tarjeta que quieras reportar, pues te aparecerán todas las que tienes disponible.
Una vez hayas seleccionado la tarjeta deberás seleccionar la opción “reportar” y confirmas que se debe a un robo o extravío.
Una vez hayas terminado el banco hará el envío de la nueva tarjeta en los próximos días.
Recuerda anotar el número de reporte que emite el banco para trámites posteriores.
