Si te preguntas cómo puedes activar el Netkey de Banamex en sucursal o en línea, quédate leyendo este artículo. Aquí en Seguros y Finanzas hoy, te indicamos qué es el Netkey y cómo puedes activarlo fácilmente en línea desde casa sin mucho esfuerzo.
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Netkey Móvil Banamex: Qué es
Es una herramienta móvil digital de seguridad que se utiliza cuando se realizan ciertas operaciones en bancaNet.
El Netkey es un generador de claves dinámicas. Es decir, son códigos que ayudan a los usuarios de Banamex a validar y autorizar sus operaciones de forma fácil, rápida y segura sin importar donde te encuentres.
Qué son las claves dinámicas en Banamex
Son códigos autogenerados por un algoritmo programado, vinculados a una cuenta de Banamex a través de su sistema bancario electrónico.
Toda operación bancaria requiere una autorización que valide tus decisiones de forma segura.
¿Para qué sirven?
Para autorizar de forma segura tus operaciones. En este caso, CitiBanamex, e incluso miles de billeteras electrónicas en el mundo entero lo consiguen con sistemas de verificación donde se incluye la generación automática de claves dinámicas.
Así, todas las transacciones que hagas tienen un respaldo de seguridad que difícilmente puede quebrantarse. Ahora, ten en cuenta que los procesos se van actualizando para agilizarse.
Por ejemplo, en el caso de usar la aplicación de CitiBanamex móvil, este proceso de verificación se simplifica. Por lo cual no necesitas usar Netkey siempre.
Qué servicios utilizan Netkey móvil
Todas aquellas que demanden una protección rigurosa en la banca Digital de Banamex BancaNet. Por ejemplo:
- Hacer pagos de servicios e impuestos.
- Pagar tus tarjetas de crédito a terceros, para otros bancos y departamentales.
- Realizar transferencias electrónicas a otras cuentas CitiBanamex o a otros bancos, así como modificar los montos de tales transferencias.
- Dar de alta, baja y modificar datos de cuentas.
- Crear o cambiar la clave NIP.
- Descargar tu estado de cuenta desde BancaNet.
Cómo puedo activar Netkey móvil Banamex en sucursal
Esta es la manera principal, tradicional e incluso única para comenzar a usar este servicio digital.
Por ello, para que te asignen tu propia clave, lo primero que debes hacer es acercarte a una Sucursal Banamex. Una vez que lo hagas, solo sigue estos pasos:
- Instala y Abre la app en tu dispositivo móvil. Si aún no la tienes instalada, puedes encontrarla haciendo clic aquí.
- Inicia sesión en CitiBanamex movil ingresando los datos de tu cuenta.
- Seleccione la opción de Netkey móvil que se encuentra y luego confirma tocando el botón de “Activar”.
- De forma automatizada se te enviara un código SMS a tu celular afiliado en la surcusal.
- Una vez introducido el código que te fue enviado, acepta los términos y condiciones. ¡Y ya está! El servicio Netkey móvil estará listo para confirmar todas tus operaciones fácilmente.
Cómo Activar Netkey móvil Banamex en línea
Hacer la solicitud de Netkey móvil Banamex desde cero, vía online no es posible en este momento.
Sin embargo, puedes hacerlo si ya habías activado la función anteriormente en una sucursal, vinculándolo a un smartphone.
Si luego, por alguna razón has tenido que cambiar tu celular, pero no de línea (tu número de teléfono sigue siendo el mismo), entonces podrás mantener activo tu Netkey móvil con el mismo número.
Cambiar el Netkey a un nuevo celular
Solo tendrás que solicitar la desactivación del servicio para tu anterior equipo primero, ya que solo puede estar activo en un celular a la vez.
Es recomendable que cuentes con tu número de tarjeta Citibanamex (16 dígitos), el número de cliente y el número secreto de audiomático.
Para desactivar y reactivar las claves dinámicas de Netkey Banamex en tu nuevo celular sigue estas indicaciones:
- Contacta con el banco usando tu número Secreto de Audiomático Banamex. Así podrás validar la asignación de Netkey móvil.
- Una vez llames, ingresa la opción 3. 1 2. Netkey.
- Sigue las instrucciones, respondiendo las preguntas que se te hagan para confirmar la operación.
Preguntas frecuentes
¿Tiene algún costo el Netkey de Banamex?
Solicitar y activar el generador de claves en su versión digital es totalmente gratis.
Antes existía y aún algunos disponen de un equipo Netkey físico. Para solicitar la activación de esa versión sí era necesario pagar unos 50$. Tomando en cuenta que se debe elegir entre tenerlo en digital o físico, porque los dos al mismo tiempo no pueden activarse.
¿Mi celular me sirve para usar Netkey Banamex?
Para tener la app Citibanamex móvil es requerido un celular inteligente o smartphone con estas especificaciones mínimas.
Sistema operativo iOS 10.0 o Android 5.0 y superiores.
Si no te resulta posible manejarlo con un celular, bien puedes pedir la versión de Netkey físico, sabiendo que tiene un costo por el equipo.
Cómo desbloquear Netkey fácilmente
En caso de que no puedas usar tu Netkey por algún problema, error, inconveniente con claves o sistema, lo mejor es comunicarte con el centro de atención a clientes de Banamex. Así ellos te dirán cómo puedes resolver el problema según el error.
Es mejor que tengas esta información al momento de llamar:
- El número de tarjeta Citibanamex (16 dígitos).
- Tu número de cliente.
- El número secreto de audiomático.
Contactos de atención Banamex
Para hacer la reactivación, marca a cualquiera de los números siguientes:
- 551226 3990.
- 800 110 3990.
Horario de atención: todos los días de la semana, 24/7.
Cómo saber si tengo Netkey Banamex activada
Sal de dudas de si ya cuentas con el servicio verificando lo siguiente:
- Que el proceso de activación y asignación fue realizado con éxito en la misma sucursal.
- Probando usar el servicio desde la app CitiBanamex móvil y tocando la opción de Netkey directamente desde tu cuenta.
- Comunicándote con los ejecutivos de Banamex a través del audiomático.
