Cómo hablar con ejecutivo Banorte · [Atención al cliente]

Última actualización:

Cómo hablar con atención al cliente Banorte

Banorte ofrece una serie de medios para tener una mejor atención al cliente, sin embargo, para comunicarse con los ejecutivos son pasos diferentes. ¿Quieres saber cómo hablar con ejecutivo Banorte? Es fácil y rápido, solo a través de una llamada o un mensaje.

Este servicio que es llamado Banortel es una forma de priorizar el tiempo y garantizar un mejor servicio a los usuarios. Es una forma de que los usuarios tengan mejor control de su tiempo, por lo que las llamadas pueden hacerse desde el hogar, oficina, de vacaciones, etc.

Solo por ser usuario de esta entidad bancaria puedes tener acceso a todos los tipos de atención al cliente disponibles. Para hablar con un ejecutivo ya no tienes que ir hasta las oficinas del banco, por lo que es una gran ventaja. Sigue leyendo este artículo y te enseñamos todas las forma que tienes para hablar con los asesores de Banorte.

¿Cómo hablar con ejecutivo Banorte?

No siempre puedes acudir a las oficinas de un banco, por lo que puedes hablar con ejecutivo Banorte con solo una llamada. Desde donde puedes solucionar problemas y consultar sobre diferentes inconvenientes que tengas relacionadas con tus cuentas bancarias o tarjetas de débito y crédito.

Recuerda que este servicio es gratuito y no debes activarlo, pues está disponible desde el momento en el que firmas el contrato como cliente de Banorte. Puedes hacer una llamada o hacer la solicitud por la App Banorte Móvil. Te vamos a explicar el paso a paso de cada una de las opciones.

App Banorte Móvil

Desde esta app tienes la opción de programar una llamada para el día y la fecha en la que te convenga, según tus ocupaciones diarias. También es buena opción para las personas que están muy ocupadas y olvidan hacer la llamada. Puedes hacer lo de la siguiente forma:

  1. Ingresa a la App de Banorte Móvil que está disponible para iPhone y Android de forma gratuita.
  2. Ingresa a la sección de “Centro de Ayuda”
  3. Seleccionas “Llamada”
  4. Te va a dar dos opciones, “llamar ahora” o “recibir llamada”. Seleccionas la que mejor te convenga.
  5. Luego vas a indicar la cuenta, así como el motivo para hablar con ejecutivo Banorte.
  6. Ahora eliges el horario en el que desees la llamada y haces click en “programar”.
  7. Ingresa tu contraseña de Banorte Móvil y listo.

Llamar al ejecutivo Banorte

Puedes llamar desde cualquier lugar de la república de México solo marcando al: 81 8156 9600. Debes tener en cuenta que puedes hacer las llamadas durante las 24 horas del día, por lo que está a disposición de todos los usuarios, según el horario en el que mejor les convenga.

Una vez que marques la llamada, debes seguir las instrucciones que te da el sistema, según el requerimiento que tengas. Esta es una de las formas más efectivas de hablar con ejecutivo Banorte sin moverte de la comodidad de tu hogar, oficina, etc.

También está disponible el sistema automatizado si quieres que el proceso sea más rápido. Recuerda que atrás quedaron esos días en los que los trámites bancarios se tardaban mucho tiempo.

Asistente virtual

También puedes comunicarte con Maya, la asistente virtual de Banorte. Solo debes ingresar a la página web de Banorte. En la esquina superior derecha vas a conseguir el botón de “¿Necesitas ayuda?”, ahí debes hacer click y consultar las dudas que tengas con la asistente virtual que está disponible las 24 horas del día. Es fácil, especialmente para consultas rápidas que no requieran mayores requerimientos.

¿Para qué hablar con ejecutivo Banorte?

Si vas a hablar con ejecutivo Banorte recuerda que puedes hacer varios trámites al mismo tiempo. Estas son algunas de las cosas que puedes consultar y solucionar cuando hables con estos asesores.

  • Reportes de robo y extravío de tus instrumentos financieros Banorte.
  • Asesoría de banca por internet, así como de los cajeros automáticos o sobre las sucursales.
  • Puedes hacer las aclaraciones de tus compras, pagos hechos, retiros o movimientos en cajeros ATM, entre otros.
  • Asignación y desbloqueo de la clave de acceso, la que utilizas para el sistema Banortel.
  • Desbloqueos de claves de acceso de tus productos financieros como tarjetas de débito.
  • Asesoría de las promociones y campañas publicitarias que efectúa el banco.
  • También asesoría general y detallada de productos y servicios que tiene disponible Banorte para sus usuarios.

Recomendaciones antes de hablar con un asesor de Banorte

Es importante tener en cuenta estos datos antes de hacer una llamada o programarla por la app del banco, para que tu experiencia sea siempre de calidad.

  • Debes tener una clave de acceso, por lo que se recomienda que sean números fáciles de recordar.
  • Es importante que para tu seguridad no utilices el número de cuenta, fechas como cumpleaños, aniversarios, etc.
  • No compartas tu clave o datos personas con personas extrañas.
  • No entregues tu información confidencial por llamadas o correos electrónicos sospechosos.

Deja un comentario

Seguros & fiNANZAS

Seguros & Finanzas Hoy busca educar y mostrar a sus lectores la mejor información para mejorar sus finanzas personales. Disponemos de guías, tutoriales y comparativas sobre bancos, seguros, fintech y empresas de México.

© 2022 SEGUROS & FINANZAS HOY • Todos los derechos Reservados