Bloquear la tarjeta de débito es algo que puede suceder durante una transacción rápida o un pequeño olvido, a todos nos ha pasado alguna vez en la vida. Vamos a aprender cómo desbloquear una tarjeta de débito Banorte.
Es un proceso bastante fácil que no toma mucho tiempo. Usar la tarjeta de débito es de suma importancia en la actualidad, pues con eso se pagan los gastos diarios de la vida. Por eso tenerla bloqueada puede dificultar muchos trámites diarios.
La tarjeta puede ser bloqueada al introducir tres veces de forma errónea el código de seguridad, también si sufriste de algún robo o extravío. Sigue leyendo para que aprendas a desbloquear tu plástico.
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Paso a paso para desbloquear una tarjeta de débito Banorte
Para desbloquear una tarjeta de crédito Banorte puedes hacerlo por diversos medios como la página web, la app móvil o por teléfono. Hazlo a través del método por el que se te haga más sencillo, según el paso a paso que te vamos a mencionar a continuación.
Llamada telefónica
Si quieres desbloquear una tarjeta de débito Banorte a través de una llamada telefónica, te mostramos el paso a paso.
- Desde Ciudad de México puedes llamar al 51 40 56 00, mientras que si estás en Monterrey, debes marcar al 81 56 96 00, desde Guadalajara al 36 69 90 00. Para el resto de las ciudades del país puedes hacerlo al 01 800 226 6783.
- Vas a seleccionar la opción 2 de “desbloqueo”.
- Introduce los datos que vaya solicitando el sistema para verificar tu identidad.
- Responde las preguntas de seguridad.
- Listo, ya podrás usar tu tarjeta.
Por internet
Si quieres hacerlo a través de la página web debes ingresar a Banortel y seguir estos pasos.
- Ingresa a la Banca en Línea con tu usuario y contraseña.
- Selecciona la cuenta vinculada a la tarjeta de débito.
- Luego vas a hacer click en la opción “servicios de cuenta”.
- Después seleccionas en “desbloquear”.
- Así queda desbloqueada la cuenta.
Banca Móvil
Si quieres hacer a través de la aplicación móvil de Banorte, solo con tener la app descargada en tu teléfono lo puedes hacer.
- Ingresa a la app con tu usuario y contraseña.
- Seleccionas la tarjeta que quieres desbloquear
- Luego vas a hacer click en la opción “Bloqueo/Desbloqueo Temporal”.
- Elige la opción “desbloquear”
- De esta forma quedará desbloqueada tu tarjeta.
En caso de fallar cualquiera de los tres métodos para desbloquear una tarjeta de débito Banorte, puedes acudir a cualquiera de las sucursales disponibles a lo largo de México.
Recomendaciones para desbloquear una tarjeta de débito Banorte
Si vas a desbloquear una tarjeta de débito Banorte es importante que tengas en cuenta una serie de consideraciones, antes de realizar el trámite. Que es un trámite necesario y rápido de hacer, gracias a los diferentes canales de atención al cliente que tiene disponible la entidad bancaria.
- Aunque el desbloqueo ocurre de manera automática, hay algunos casos en los que puede tardar de 24 a 48 horas, dependiendo del motivo del bloqueo.
- Sabrás que la tarjeta está bloqueada porque no te va a permitir realizar ninguna compra en línea ni en locales comerciales, ni retirar en un cajero automático.
- A través de la App de Banorte móvil puedes verificar si la tarjeta está bloqueada.
- En caso de ser tarjeta de crédito o débito, y fue un robo, se recomienda desbloquear directamente en las oficinas de Banorte.
- El nuevo NIP lo asignas a través de la app, banca en línea o por teléfono.
- Recuerda asignar un NIP fácil de recordar y tenlo anotado en un lugar seguro y no poner datos personales.
¿Cómo desbloquear el NIP de la tarjeta Banorte?
En caso de que se haya bloqueado solo en NIP de la tarjeta de débito Banorte es más fácil. Si recuerdas la clave de acceso, el procedimiento se hace de forma más sencilla.
Recuerdo clave de acceso
Si recuerdas la clave de acceso debes dirigirte al cajero automático más cercano que tengas de Banorte. En este cajero automatico vas a hacer alguna transacción como: consulta de saldo o retiro de dinero.
De esta forma el NIP de la tarjeta de débito quedará desbloqueado.
No recuerdo clave de acceso
Si no recuerdas la clave de acceso, debes asignar un nuevo NIP. Estos son los procedimientos que puedes hacer a través de algún canal de atención como: app Banorte móvil, vía telefónica, banca en línea o en una sucursal bancaria.
Cuando hayas terminado el proceso, debes dirigirte a un cajero automático Banorte a validar tu tarjeta y el nuevo NIP que hayas asignado.
