Si necesitas cancelar una tarjeta de crédito Banorte te explicamos cómo hacerlo en pocos pasos. Existen diversos motivos para hacer la cancelación de este instrumento financiero, sigue leyendo este artículo para que aprendas a realizar dicho trámite.
Puedes cancelar por diversos motivos como que hayas cambiado de compañía, o porque quieres cambiar a una tarjeta de crédito sin anualidad porque te cansaste de los pagos de intereses o comisiones. También si sufriste un robo o extravío de tu plástico.
Hay diversas formas de realizar este trámite y que no te tomará mucho tiempo, este es un procedimiento necesario para el buen manejo y control de tus finanzas; así como también por tu seguridad económica.
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Formas de cancelar una tarjeta de crédito Banorte
Existen tres medios para hacer la cancelación de la tarjeta, por lo que te vamos a enseñar el paso a paso de cada uno, para que de esta forma elijas el que más se acerque a tus necesidades. Luego de leer puedes hacer una comparación y seleccionar tu medio favorito.
Cancelar desde la sucursal
Si quieres cancelar una tarjeta de crédito de forma presencial puedes acudir a la sucursal que tengas más cerca de tu domicilio y hacer el trámite.
- Asiste a la sucursal que hayas seleccionado de lunes a viernes en un horario de 10:00 a.m a 16:00.
- Debes pedir tu turno con un asesor
- Explicar al asesor que vas a cancelar el instrumento financiero.
- El asesor te hará preguntas para verificar los datos.
- Una vez terminado el proceso se dará de baja tu tarjeta.
Cancelar por teléfono
Si quieres hacerlo a través de una llamada telefónica solo debes seguir estos pasos.
- Si estás en la Ciudad de México debes llamar al 55 51 40 56 00 de lunes a domingo de 8:00 a.m. a 10:00 p.m. En caso de llamar desde cualquier otra ciudad del interior de la República debes marcar al 800 226 6783.
- Cuando hagas la llamada debes marcar dos veces 1 y así un asesor te atenderá la llamada.
- Responde las preguntas de seguridad que te haga el asesor para poder saber que eres el titular de la cuenta.
- También deberás responder algunas preguntas sobre los motivos por los cuales cancelar una tarjeta de crédito Banorte.
- Una vez hayas cumplido con el proceso, tu tarjeta será cancelada.
Cancelar desde Banorte Móvil
Para hacer este procedimiento tienes que tener descargada la App que está disponible de forma gratuita para Apple o Android.
- Abre la app e ingresa con tu usuario y contraseña.
- Seleccionas la opción “ajustes”.
- Luego debes seleccionar la opción “cancelar tarjeta digital”
- Saldrá una ventana emergente con la pregunta de “¿Estás seguro de cancelar tu tarjeta digital?” y deberás hacer click en “Aceptar”.
- Una vez le des click a aceptar, la tarjeta va a quedar cancelada.
Recomendaciones para cancelar una tarjeta de crédito Banorte
Debes tener en cuenta una serie de consideraciones antes de cancelar una tarjeta de crédito Banorte. Aunque es un proceso sencillo, debes saber esto para que el proceso fluya más fácil y no tengas inconvenientes.
Lo primero que debes tener en cuenta es que solo puede hacer el trámite el titular de la cuenta bancaria, no puede hacerlo una tercera persona, al menos que sea una persona apoderada legalmente. También debes tener las deudas liquidadas, si tienes deudas deberás salir primero de ellas.
Tienes que tener a mano el número de plástico para poder hacer el trámite, y si vas a una de las sucursales, debes presentar tu identificación original y vigente. Y si tienes un saldo positivo debes transferirlo.
Se recomienda que se haga vía telefónica si no tienes la app descargada en tu teléfono y en última instancia ir a la sucursal. Las vías digitales y telefónicas se crearon con el fin de facilitar los procesos y que sea mucho más sencillo y rápido para usuarios y asesores bancarios.
Es importante también que des de baja todas las domiciliaciones para que se pueda cancelar la tarjeta, sino no podrás. Si la cuenta es mancomunada, necesitas autorización de la otra persona para poder hacer la conciliación.
¿Qué hacer en caso de robo o de extravío de la tarjeta Banorte?
Si sufriste un robo o extravío de la tarjeta, se recomienda hacerlo de forma telefónica con el fin de que sea más rápido y que de esta forma, puedan ayudarte a gestionar una nueva tarjeta de crédito de forma rápida.
Recuerda que es un servicio totalmente gratuito y rápido, por lo que por vía telefónica puedes hacerlo de forma inmediata a cuando sucede el siniestro, así de esta forma solo acudes a la sucursal a retirar el nuevo plástico.
