¡Hola! ¿te preguntas cómo puedes activar una tarjeta toka? Normalmente todos los plásticos de toka Despensa vienen activos y listos para usar desde el primer momento que te los dan.
Sin embargo, es posible que ocurran fallas técnicas o que debido a un bloqueo o reposición de la tarjeta toka sea necesario activarlas.
Así también puedes validar la activación de una tarjeta toka total o de vales toka.
En Seguros y Finanzas te contamos cómo resolver este problema y lograr activar tu tarjeta toka.
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¿Cómo activar mi tarjeta Toka Despensa?
Antes de intentar cualquier cosa, lo primero que debes saber es qué tipo de tarjeta toka posees.
Por ejemplo, no es necesario activar una tarjeta Toka Despensa porque todas de este tipo en específico vienen activas por default. Aquí te dejamos algunas sugerencias si se te presentan fallos.
- Si ya has intentado usar la tarjeta toka Despensa en establecimientos por primera vez sin éxito, te recomendamos contactar con el servicio al cliente.
- Si has realizado con éxito algunas compras anteriormente, te sugerimos consultar el saldo para asegurarte de que cuentas con fondos disponibles. Para ello debes registrar tu usuario y la tarjeta en la plataforma. En este artículo te decimos cómo.
Cómo Activar tarjeta de Vales Toka
Ten en cuenta que en el caso particular de la tarjeta Toka vale Fin de año, como su nombre indica solo es útil para compras durante esa época del año.
Por otro lado, del mismo modo que con cualquier otro producto toka, puedes solicitar su activación llamando al número de atención al cliente. (01 4125 0320).
¿Cómo saber si mi tarjeta toka está activa?
En el caso de cualquier tarjeta toka, puedes verificar su actividad y saldo en la plataforma móvil o en línea desde su sitio web. O bien puedes llamar al servicio al clientes de toka desde sus números oficiales.
Aquí te listamos las tarjetas que puedes verificar a través de la App tokapay. (Si ya has registrado tu usuario y agregado la tarjeta. Si aún no lo has hecho en nuestra página te dejamos una guía corta para que corras a hacerlo.)
- Toka Despensa.
- Tarjeta toka total.
- Tarjeta de vales fin de año.
- Toka combustible.
Requisitos para activar tarjeta Toka
Ten en cuenta que para activar cualquier tarjeta es necesario que cuentes con la siguiente información a mano:
- Tipo de tarjeta.
- Número de tarjeta completo (16 dígitos).
- Nombre impreso en la tarjeta.
- Datos sobre la vigencia de la tarjeta.
- Otros datos personales. Es posible que te soliciten datos personales como tu identificación personal, fecha de nacimiento y medios de contacto (teléfono y correo electrónico).
¿Cómo dar de baja una tarjeta toka?
Si deseas desactivar la tarjeta por alguna razón, como robo o extravío del plástico, debes reportarlo a través de los números de atención al clientes. O bien dirigirte a una oficina de Toka para solicitar bloquear la tarjeta toka.
De ese modo, se suspendería su funcionamiento y en caso de querer recuperar el servicio, puedes solicitar la reposición de la tarjeta toka.
Solo ten en cuenta que justo en los casos de reposición, es cuando más debes recordar pedir la activación de tu tarjeta, pues podría quedar desactivada luego del proceso de bloqueo o suspensión.
